Tixwaves / CDPA Trading BV (Professor J.H. Bavincklaan 3, 1183AT Amstelveen, KvK nr. 53217721) est responsable du traitement des données personnelles telles qu'elles figurent dans la présente déclaration de confidentialité.

Données personnelles que nous traitons

Tixwaves traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et/ou lorsque vous nous les fournissez. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :
- Prénom et nom de famille
- Adresses
- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
- Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site internet, en correspondant avec nous et par téléphone
- Informations sur votre comportement de navigation sur différents sites internet (par exemple car cette société fait partie d'un réseau publicitaire)
- Navigateur Internet et type d'appareil

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site internet n'a pas pour intention de recueillir des renseignements sur les visiteurs de moins de 16 ans, à moins qu'ils n'aient la permission de leurs parents ou de leur tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur est âgé de plus de 16 ans. Nous encourageons donc les parents à participer aux activités en ligne de leurs enfants afin d'empêcher la collecte de données sur les enfants sans consentement parental. Si vous croyez que nous avons recueilli des renseignements personnels sur un mineur sans ce consentement, veuillez prendre contact avec nous par email via serviceclientele@tixwaves.fr et nous supprimerons ces renseignements.


Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?

Tixwaves traite vos données personnelles aux fins suivantes :

- Vous donner la possibilité de créer un compte

- Pour vous livrer des biens et des services
- Tixwaves analyse votre comportement sur le site afin d'améliorer le site et d'adapter la gamme de produits et services à vos préférences.

Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation de vos renseignements dépend de l'usage que nous en faisons. Tant que vous êtes un de nos clients, nous ne conserverons vos renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire à ces fins.

Si votre compte est résilié (par vous ou par nous), nous conserverons vos renseignements pendant une période maximale de 7 ans après la résiliation (à moins qu'une période plus longue ne soit requise par la loi) pour répondre à des litiges juridiques et pour répondre à des questions ou enquêtes juridiques ou réglementaires. 

Pendant et après l'expiration de ce délai, nous continuerons à utiliser des données qui n'identifient pas les utilisateurs individuels, sous une forme agrégée. Nous utilisons ces données agrégées à des fins d'analyse de données, d'identification de tendances et de recherche, par exemple pour mieux connaître nos utilisateurs et pour améliorer notre site internet.

Partage de données personnelles avec des tiers

Tixwaves fournit seulement et uniquement des information à des tiers dans la mesure nécessaire à l'exécution de notre accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

Tixwaves utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site internet pour la première fois. Tixwaves utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Celles-ci garantissent le bon fonctionnement du site Web et, par exemple, la mémorisation de vos paramètres préférés. Ces cookies sont également utilisés pour le bon fonctionnement et l'optimisation du site. Nous plaçons également des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous fournir un contenu et des publicités personnalisés. Lorsque vous avez visité notre site Web pour la première fois, nous vous avons déjà informé de l'existence de ces cookies et nous vous avons demandé l'autorisation de les placer. Vous pouvez refuser les cookies en réglant votre navigateur Internet pour qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toute information précédemment stockée dans les paramètres de votre navigateur. Pour une explication à ce sujet, voir : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

Consulter, modifier ou supprimer des données

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de votre compte. En outre, vous avez le droit de révoquer votre consentement éventuel ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre société et vous avez le droit de les transférer. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles que nous avons à votre sujet dans un fichier informatique, à vous ou à une organisation tierce désignée par vos soins. Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition et/ou votre droit à la transférabilité des données ou si vous avez d'autres questions/commentaires sur le traitement des données, veuillez adresser une demande spécifique à serviceclientele@tixwaves.fr. Afin de vous assurer que c'est bien vous qui avez fait la demande de contrôle, nous vous demandons d'y joindre une copie de votre pièce d'identité. Dans cette copie, anonymisez (noircissez) votre photo d’identité, la ZLA (Zone de Lecture Automatique, la bande avec les numéros au bas du passeport) et le numéro de passeport, ceci afin de protéger votre vie privée. Tixwaves répondra à votre demande dans les plus brefs délais et au plus tard sous quatre semaines. Tixwaves tient également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Ceci peut être fait via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil. 

Comment nous protégeons les données personnelles

Tixwaves prend très au sérieux la protection de vos données personnelles et prend les mesures appropriées pour éviter tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos informations ne sont pas sécurisées ou si vous observez des indications d'utilisation abusive, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone ou par email via serviceclientele@tixwaves.fr.